۲۵ مهر ۱۳۹۵ | ۰۱:۲۵
کد خبر:۲۳۲۳۹۶
رئیس سامانه مدیریت شهری ۱۳۷ از ثبت روزانه 6 هزار تماس با این سامانه خبرداد.

به گزارش گروه جامعه خبرگزاری میزان، مسعود سلیم جوهری اولویت اول رسیدگی به پیام ها را موارد خطرساز و حادثه ساز برشمرد و گفت: مواردی همچون مفقود شدن دریچه، زوائد فیزیکی معابر و یا سقوط اجسام، پیام های فوریتی سامانه تلقی شده و پس از ارجاع آن به مبادی مربوطه، عوامل مربوطه موظفند در کوتاه ترین زمان ممکن آن را انجام و رفع خطر کنند.

وی تصریح کرد: به منظور اطمینان از نحوه انجام پیام ها به ویژه پیام های فوریتی، کارشناسان سامانه 137، فرایند بازخورد سنجی از پیام ها را انجام می دهند تا نتیجه پیام شهروند در سیستم ثبت و در صورت عدم رضایت شهروند، کارشناسان پیگیری و نظارت این سامانه به صورت میدانی از محل پیام بازدید کرده و عدم رضایت شهروند را مورد بررسی میدانی قرار می دهند .

رئیس سازمانه 137 در پایان تاکید کرد: تلاش مجموعه ستادی و اجرایی این سامانه جلب رضایت شهروندان بوده و هست. امیدواریم با اصلاح فرایندهای کاری ، آموزش های مستمر و همچنین نوسازی ناوگان خدمات رسان این سامانه بتوانیم سرعت، دقت و صحت انجام خدمات و ماموریت ها را ارتقا بخشیم تا شاهد افزایش و استمرار رضایت شهروندان نسبت به گذشته از مدیریت شهری شهر تهران باشیم.

انتهای پیام/

ارسال نظرات
وکیل آنلاین صفحه خبر

چگونه دادخواست بنویسیم/ دعوای مطالبه خسارت

تنظیم دادخواست امری تخصصی است که حسب مورد می تواند متفاوت باشد. بنابراین ممکن است در یک موضوع واحد از فرم واحدی استفاده نشود. مخاطبین وکیل آنلاین می توانند در این قسمت با انواع دعاوی و نیز نحوه اقدام از طریق دادگستری آشنا شوند.
بیشتر بخوانید
انتخابات صفحه خبر
انتخابات صفحه خبر
آخرین اخبار
انتخابات صفحه خبر